作为一家旅行社，你遇到过“鸡蛋里挑骨头”的游客吗？

--去吃饭，觉得饭菜不对口味；住酒店，嫌弃星级不够；坐飞机，挑剔飞机航班时间不好；甚至投诉导游不好看！

 

你还遇到过这种“独行侠”游客吗？

--行程中写的少数服从多数的自费项目，只有他自己想去，别的客人都不去，可他就不从，回去还要景点损失费！

 

遇到这些故意找茬的游客，是不是很想把他拉入黑名单？再不相见？

 

一些旅行社可能已经把这些找茬游客的信息都录入了自己的excel黑名单中。

 

但是，旅行社每天的收客量十分大，如果每收一个客，就去黑名单里确认他是否有“前科”，那工作量将是重复且巨大的，会浪费大量时间。

 

而如果不去排查，那就无法提前做好预防措施，黑名单里的游客很可能给旅行社造成二次伤害。

 

对此，小强ERP系统为旅行社用户贴心设置游客黑名单功能。

 

只要进入小强系统-资源管理-游客黑名单，小强用户可以一键将收集到的“找茬”游客名单录入到游客黑名单中。

这样，在系统收客录单过程中，如果涉及收到有“前科”的客人时，小强系统将在第一时间提醒相关销售与计调，及时避免不必要的损失和投诉！

 

你还没有用上系统里的游客黑名单功能吗？

 

快进入小强系统-资源管理-游客黑名单，把有前科的游客一键录入黑名单里，这样，就不会被同一个“坑”绊倒两次啦！