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5分钟了解旅行社互联网+的发展模式和方法

2017-03-25

To:旅行社对网络化发展感兴趣,或者想在旅游业创业的同仁,希望通过本次简短的分享,能让我们对行业发展的思考碰撞出更多火花。



互联网+,如今对旅游从业者而言仍是既熟悉又陌生的,熟悉的是因为生活中越来越多由传统行业融合互联网+衍生的产品,例如我们经常用到的这些:

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陌生是因为还有很多旅行社仍处在传统模式阶段、不知如何转型互联网、怕转型后公司上下无法统一跟上节奏、或者怕不能带来多大的实际利益。随着近几年在线旅游的高速发展,一些旅行社生存得愈加艰辛甚至被淘汰,大家逐渐开始主动学习如何转型,也有不少文章及书籍告诉我们如何实现互联网化,如何去开拓网络渠道,但是这一切都需要我们具备强大的执行力和丰富的经验,否则一切都是空谈。


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当今时代,传统旅行社真正要在日趋白热化的市场环境中存活下去,融合互联网是必须的,要让消费者能够在网络上更多地搜索到,还要让其能够随时预订行程中几乎所有的元素;也要让内部员工做到随时随地与消费者、与客户保持信息传递及时,要在这方面做到恰如其分,对于旅游供应商来说是一大挑战,尤其要在移动设备上实现这一点。

 

传统旅行社运营层面实现互联网化从目前来看有两种方式,第一种是自建系统实现自身升级(极少量大型旅行社才有能力自建系统),第二种就是借助第三方平台实现平台互联网化。然而借助第三方平台又可分为两种:第一种服务于旅游前端市场,第二种服务于旅游后端市场(即管理“食、住、行、游、购、娱”等六元素的信息化系统建设)。


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立足以上趋势及旅业痛点,同天下作为领先的旅行社互联网解决方案提供商,无论是服务于旅行社的前端市场还是后端市场,都已做出精准高效的对策。同天下小强ERP系统是领先的旅行社互联网解决方案,以垂直saas模式一体化提供“内部智能管理、全网络分销、数据连接”三大服务,能有效解决行业信息不对称、业务半径小、工作效率低、采购分销难、管理落后等问题。

 

鉴于旅行社作业流程复杂、产业链长的特性,同天下在研发小强ERP系统之初的设计理念就是:为旅游企业提供从内部管理到市场销售环节的全方位网络化闭环服务,降低原有的人力资源和营销成本,缩短产业链。

 

也就是说,旅行社使用一个小强ERP系统,就代表着其拥有了较完善的互联网+的发展模式和方法,在此简要介绍以下几点:


一、旅行社互联网+的发展模式


1、自建B2B平台:小强ERP可帮助用户构建自己的B2B平台,帮助用户无缝连接上下游,上游资源供应商(旅游供应商、旅游批发商)可通过小强ERP向平台提供产品、查看团期和余位,以及供应商的特价、甩卖、早鸟、预售等最及时的信息。下游分销商(组团社、在线旅游服务商、直客)则可直接在平台查询、交易、分销等,库存数据均实时同步,无需人工干预。


2、数据直连、多渠道分销:同天下小强ERP系统支持API接口对外开放,也是全国首家与携程数据直连。用户可通过小强ERP进行“撒网式”的全网络营销方式开拓分销渠道,如一站式直连微信、直连携程等OTA、直连B2B平台、直连直客、直连同行网站等众多分销渠道,所有连接的渠道上的库存数据自动实时更新。只要有网络的地方,用户随时随地打开电脑或手机就能一键分销,多渠道助力加速去库存。


3、智能化、网络化办公:通过小强ERP系统,OP、销售、财务作业流程一站式在线完成,PC端、手机端均可实现。实现内部员工办公智能化、信息传递及时且杜绝大量的重复作业问题,大大节省人力成本和营销成本,提高办公效率。

 

二、具体的网络化方法


1、在手机端随时随地查余位

为每位用户开通智能微信查询功能,用户在微信公众号输入想要查询的日期、月份,1秒即可获取相应的信息,销售们再也不用打电话问OP,十分方便。


2、在线宣传推广产品、品牌

系统前台网站、手机微网站,均可展示所有产品、团期计划、公司介绍等,供直客、员工随时查看,并可在线下单、预订、支付;手机端上,还可将行程计划一键分享到微信朋友圈、好友等,客户查看团期、价格、行程、余位等一清二楚,7x24小时都可以分销、收客。


3、销售在线分销、办公

销售下单、收款、查位、查行程、和OP交接事项、客户账单明细等都可一键在线处理,大大简化销售工作;特价、甩尾单,手机微信端实时分销更快速,收客也更便捷。


4、OP一站式在线处理所有事务

OP建团、线路成本安排、查看收客动态、对接维护供应商、处理销售交接事项等一站式完成,签证、机票、地接费用等还能智能精准分摊,工作效率大大提升。


    5、boss智能化管理企业

小强ERP可对企业的每个销售、每个部门、每条线路、每个区域的运营情况生成图表分析,帮助企业管理者精准掌握市场走势、精准制定营销策略,从而逐步提高收益。管理者也可通过系统优化组织内部流程,减少沟通成本和人力成本,提高全员工作效率,赚钱、省钱,一步到位。


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