系统让大家岗位职责分明，效率提升
乐享环球，是广东航空观光国际旅行社旗下品牌，作为行业骨干的旅游国际品牌，专注于出境游、国内游、广东周边游等旅游业务。其中出境游以巴厘岛、日本、美国、欧洲、迪拜、西班牙为主，尤其是巴厘岛和日本，旺季时可做到天天发团；国内游以贵州、广西、海南、北京及广东周边游为主，深受市民欢迎。
致力为每一位客人打造优质的旅程是我们的追求。乐享环球秉承“以客户为中心”的原则，将服务过程分割成多个环节，以细化的指标控制不同环节，并建立起一套精益服务体系。同时，还将制造业的质量管理方法——六西格玛体系成功运用于旅游业。乐享环球各项服务指标均已接近国际领先水平，服务质量和客户满意度也随之大幅提升。
小强ERP故事
乐享环球从开第一家门店开始，就使用小强ERP系统办公。截至2018年中，乐享环球已在广东省诸多繁华街道及大型社区成功开设门店34家，目前仍在快速扩张中，计划到年底门店数量将会翻番。
乐享环球，致力做最亲近客户的旅游企业，散播旅游正能量。因此，从成立初始，就坚定采用信息化办公方式来提升内部办公效率，从而给客户提供更好的体验。在初步接触小强系统时，就觉得系统功能很强大很全面，适合公司的发展模式。至今，公司销售、OP、财务、管理者等全员上线办公，各项事务进展清晰，节省大家的沟通时间，办公效率高。使用小强系统，也便于我们管理员工，大家岗位职责分明，各部门各员工的经营数据系统自动生成，对我们分析员工业务能力、产品的市场热度及判断市场趋势都有很大帮助。
真是不敢想象没有小强系统该如何办公。对于系统的优化和升级等，我们也一直乐于提供反馈和建议。为了与小强系统团队更高效更及时地对接功能需求，乐享环球还专门招聘了一位ERP系统管理员，帮助大家更深入地发挥系统价值。
梁嘉威乐享环球常务副总经理
小强ERP系统很全面，员工的工作都在系统上进行，很方便，无法想象没有系统该如何办公。
- 痛点
- 解决方案
- 效果
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无法一眼清楚每个订单的客户的跟进工作处于什么阶段，也容易忘记或混淆
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小强系统“标星”功能，用不同颜色分类管理订单状态，及时标记
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一眼就能知道每个订单已做哪些对接、还需做哪些跟进工作，使工作安排清晰有序
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发QQ或打电话下单、随手写张合同都是常见现象，手工操作容易出现错漏，当出现问题时又无证可查
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小强系统让旅行社工作人员的工作全程在线操作，事事有迹可寻，及时找到对应负责人
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大家每日的工作清晰有序，每步操作在线记录可查，避免赖皮、牵扯不清的现象
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以前做旅游，产品的客户画像、员工擅长什么产品、产品黄金营销期等都不清楚，全凭经验在做
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小强系统统计功能，自动多维度统计分析各产品各员工的经营数据，一目了然
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帮助企业更科学地管理员工及更精准地制定营销战略
