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旅行社定制系统应做哪些准备(二)管理层篇
2023-11-13
上期我们分享了老大在项目参与的重要性,
这期分享的角色也非常重要,他们起着承上启下的作用,
配合好了对整个项目真的是事半功倍
他们就是:核心管理层
通常也就是每个部门的代表,比如:销售、计调、票务、签证、导游、财务、行政部等等,不用多每个部门有1人代表就行,当然选择的条件需要符合以下三点:
第1:必须对这个岗位的工作非常熟悉
是因为需要他在梳理需求环节的时候,能将部门的工作能事无巨细的整理出来,并且提出相关的痛点和诉求,老大在了解这些信息的过程中,就能与管理层将工作流程进行优化,形成最终的工作准则;
第2:要有分管权利
这个很好理解,通常选择的这个人就是部门的一二把手,从业资历深,在部门呢也有话语权,后续环节推动的时候下面的小伙伴自然更加配合服从,千万不能随便安排个新人,否则后果真是惨不忍睹;
第3:有一定的大局观
前面两点是关于行动方面的配合,而最后一点是精神层面的认可;
老大要在项目前与核心管理层做深入的思想同步,公司花钱花力去做系统,不是为了“管”谁,更不是去剥削员工,不要让员工误解为工作被时刻监控着,企业发展需要上坡的时候,如果平衡不好人效比,工作做多错多,既要面对新人的招揽培训,又要承接更多的业务流量,一旦各环节的转化上不来,这样的发展是非常吃力的,那么公司带领管理层打造一套能真正解决自己企业发展瓶颈问题的系统,目的是为员工赋能,只有让大家脱离了无效的繁忙,降低工作的失误率,提升团队整体的运速,在员工能得到进步能赚到钱的时候,相信公司就是在往良好的方向;
所以,能获得核心管理层的一致认可和执行配合,是非常关键的因素,千万不要掉以轻心哟。